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# Asignación fija y dinámica de Tareas a participantes

Hay varias maneras en que puedes asignar una Tarea de Usuario para que sea completada.

### Asignación fija

Por un lado puede existir la asignación fija, donde asignas un usuario o rol específico para completar la Tarea de Usuario. Al asignar un usuario solo esa persona recibirá la tarea en su bandeja de entrada para completarla. En cambio, cuando asignas a un rol, todas las personas que constituyen el rol recibirán la tarea en su bandeja de entrada para completarla.

### Asignación dinámica

###### Combo Usuarios o Roles

También puedes optar por la asignación dinámica en caso de que el proceso lo requiera. Hay varias manera de lograr la asignación dinámica, por un lado puedes utilizar un **campo combo (simple o multiselección)** cuyo **origen de datos** sean los **Usuarios del sistema**. En este caso, durante la ejecución del proceso un usuario seleccionará a otro usuario de ese combo, al cual se le asignará la tarea.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/1c547655-9088-44c8-9732-bfe21df2f1ac.png)

Lo mismo sucede cuando el **origen de los datos** del **combo** son los **Roles** de la cuenta. La diferencia con la opción de usuarios es que la tarea se asignará a ese único o varios roles y no a usuarios.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/68bb470e-3c76-4c4d-9d50-714cec6dfa19.png)

###### Combo Base de Datos

El **origen de los datos de los combos puede ser variado**, no necesariamente debe ser Usuarios o Roles. También podría ser un combo por **base de datos** que traiga los nombres de ciertos usuarios/roles o una lista determinada de correos electrónicos.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccc3fbb5dc442800/gif-name_ovlows.gif)

###### Combo Manual

Otra opción es que el **origen de los datos** sea **manual** y de esa manera se podrían ingresar correos electrónicos de manera manual a los cuales luego quieres asignar una tarea.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/54b3709a-b1f2-46db-a999-5b371250b754.png)

###### Web Services
Se puede configurar la asignación mediante un Web Service. Este resolverá la lógica correspondiente, y deberá devolver el correo electrónico del usuario al cual asignar la instancia de proceso. 

###### Correo electrónico

Asimismo, puedes lograr la asignación dinámica utilizando un **campo correo electrónico** y luego asignando la Tarea de Usuario a este campo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccc3fbb5dc442800/gifmails_t4484w.gif)

||| **Importante**: Siempre que se asigne una tarea a un correo electrónico que no corresponda a un usuario de Flokzu, y si se encuentra desactivada la [Interacción con participantes externos](/es/article/interaccion-con-participantes-externos-1sou10l/), el sistema no encontrará a quien asignar y asignará la instancia de proceso al rol **Administrator**.

Para estos casos donde quieras lograr la asignación dinámica mediante campos, en lugar de seleccionar un usuario o un rol en la pestaña de asignación, deberás seleccionar el campo ( ya sea combo simple, multiselección o email).

###### Iniciador del proceso

También tienes la posibilidad de asignar una tarea de forma dinámica al iniciador de un proceso. Supongamos que el iniciador envía el formulario inicial y tras ser evaluado en una etapa posterior, el Aprobador sugiere que se introduzcan ciertos cambios o solicita más información. Si asignas esta siguiente tarea al Iniciador del proceso, este podrá realizar las modificaciones y el flujo continuará adelante. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/48fe5d49-9067-4ee1-9c06-68496e1f3701.png)

###### Participantes Históricos

Asimismo, puedes asignar tareas a los participantes históricos de un proceso. Son participantes históricos de un proceso todos aquellos que hayan participado del mismo. Esto resulta muy útil para asegurarte que las personas a las cuales le solicitas el seguimiento de un proceso sean las que efectivamente han participado en él. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/671beefd-7a38-466f-8634-bca602a533d2.png)

###### Último participante

Por último, tienes la posibilidad de asignar tareas al último participante de una tarea. Este campo especial asignará la nueva tarea al último participante que completó una tarea.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/fe21899a-323a-4f1e-b90c-e158119e16e5.png)