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# ¿Cómo configuro el Workflow del proceso? Elementos básicos.

Para definir el flujo de trabajo, también conocido como Workflow asociado al proceso, puedes hacerlo desde cero o utilizar la biblioteca de templates predefinidos.

### Ejemplo de un workflow concreto.

En la siguiente imagen verás un ejemplo sencillo de un workflow real, cuyos elementos detallaremos a continuación:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/18403af0-6bc7-4524-9bc4-39ece5ac1493.png)

### Evento de inicio

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/3d8a5b67-ec72-4156-badb-2545b6934b9b.jpg)

### Tarea de usuario

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/70d78290-fc98-4f88-8eb9-c7e067ed32dd.jpg)

### Tarea de envío de mensaje

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/3b129d8b-5498-4bbb-930d-d338b09c19f3.jpg)

### Tarea de servicio

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/8407664a-6b78-41aa-a972-c9275c487adc.jpg)

||| Algunos planes no incluyen esta funcionalidad. Revisa los planes de servicio para estar seguro. 

### Temporizador

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/57f67e35-bed3-4dee-92e4-cbd27459ba1b.jpg)

||| Algunos planes no incluyen esta funcionalidad. Revisa los planes de servicio para estar seguro. 

### Inicio por temporizador


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/913e6995-98f5-4fe0-8bfe-3b270c3fd64d.jpg)



### Compuerta exclusiva

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/1c718495-5ca4-42d7-b48d-052ad14399b4.jpg)

### Compuerta inclusiva

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/2cf7b9a4-136e-44b7-8402-a28f1b788d03.jpg)

### Evento de fin

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/59c87c72-8706-4f90-b253-0dbce9bed01c.jpg)

Leer además:
* [Importar, exportar y clonar procesos](/es/article/importar-exportar-y-clonar-procesos-1ls35uh/)