> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://docs.flokzu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo funcionan los campos confidenciales?

##### Qué significa que un campo sea confidencial

Los campos confidenciales permiten almacenar información sensible, que sólo ciertos usuarios/roles de tu organización deberían poder ver.
Son particularmente útiles cuando quieres que el contenido de un campo sea visible para algunos usuarios/roles y oculto para otros **en una misma etapa**. 


| Cualquier campo puede ser definido como confidencial, sin importar su tipo.

###### Cómo configurar un campo confidencial

Desde la configuración del formulario debes hacer clic en el botón "Configuración de visibilidad". En la ventana que se abrirá hay un sección "Confidencialidad".


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/b745e2cd-b120-40dd-8f6f-8573edf52edc.png)
Al hacer clic sobre el campo que quieres definir como confidencial, se mostrará la siguiente información:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/66c5dd8e-fcc0-4c9c-9154-2cecae0a685f.png)

Por defecto ningún campo del formulario es confidencial. Una vez que cambias la opción "¿Es confidencial este campo?" a **Sí**, puedes definir qué usuarios y/o roles tendrán acceso al campo. Todos los que no estén incluidos en esa selección no podrán acceder al campo (ni a su contenido) en ninguna de las etapas del proceso, incluida la etapa final (cuando la instancia finalizó). 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/c7d63020-fe33-4b2a-8f60-09304870138f.png)

|| **El rol Administrator siempre tendrá acceso a los campos confidenciales**, aunque no lo agregues explícitamente como uno de los roles con acceso. 

###### Cómo se comportan los campos confidenciales

La confidencialidad se combina con la visibilidad para determinar qué campos se muestra a qué usuarios. 

|| Si un campo es confidencial y un usuario no tiene acceso a él, al abrir la instancia de proceso ese campo no se mostrará, **sin importar qué visibilidad tenga configurada ese campo**. 

Cuando un usuario abre una instancia de proceso, para cada campo confidencial primero se comprueba si tiene acceso a él y si lo tiene, se mostrará o no dependiendo de la visibilidad en esa tarea.

Los campos confidenciales:
* **No** pueden ser insertados en el mensaje de un Envío de Correo.
* **No** pueden ser utilizados en invocaciones de Web Service.
* **No** puedes ser utilizados para definir condiciones (de gateways exclusivos o inclusivos).
* **No** figurarán en ningún tipo de exportaciones (de búsquedas, de un proceso, de una instancia).
* **No** pueden utilizarse para realizar búsquedas por su contenido.
* **No** se mostrarán en la Bandeja de Entrada en el preview de la instancia de proceso.
* **No** figurarán al crear una integración via Zapier.
* **Sí** pueden incluirse en los Reportes a medida.

###### Identificar un campo confidencial

En las instancias de proceso, lo usuarios que tienen acceso a campos confidenciales verán un candado junto al nombre del campo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/09666d42-ebde-4105-b922-0a4b255e1f5f.png)