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# Problema con caracteres especiales al importar base de datos

||| Problema: Al importar la base de datos la misma sustituye algunas letras por caracteres especiales.


###### Solución 
Este problema se debe a la codificación del documento, aconsejamos siempre que la misma sea UTF-8 without BOM.

En caso de que ya tengas tu archivo puedes arreglarlo de esta manera: 
* 1) Abrir el archivo .csv en Notepad++
* 2) Hacer clic en "Encoding" y luego seleccionar "Convert to UTF-8 without BOM"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccc3fbb5dc442800/encoding_1ltwh54.png)
* 3) Listo.