> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://docs.flokzu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Qué es una "Tarea de Usuario"?

En las Tareas de Usuario (_User Tasks_), un usuario asignado debe completar cierta tarea (aprobar, evaluar, rechazar, etc.). Para editar la configuración de una Tarea de Usuario, arrastra el icono hasta el diagrama suéltalo donde quieras colocarla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/7385be52-d1f1-474e-99d4-0901904ffb31.gif)

Las pestañas de configuración de una Tarea de Usuario son las siguientes:

* **Asignación**: En esta pestaña deberás definir qué usuario/rol deberá completar esta tarea. Asimismo, puedes optar por la asignación dinámica (ver post)

* **Decisiones**: allí se configuran los botones que tendrá a la vista la persona asignada para completar la tarea.

* **Duración**: permite establecer una duración determinada para la realización de esa tarea. Puedes definir la duración por años, meses, días, horas o minutos. La duración se calcula desde que esa tarea es asignada. Se contabilizan todos los días de la semana. Pero si defines la duración en base a días, además podrás indicar desde cuándo se contabiliza el tiempo y qué días contabilizar.

|| Una vez configurada la duración, los usuarios verán en su Bandeja de Entrada exactamente de cuánto tiempo disponen para completar la tarea. Si el tiempo es mayor a 24 hrs, se mostrará en verde. Si es menor, en amarillo. Si ya se venció el plazo, aparecerá en rojo.

* **Opciones**: En esta pestaña podrás elegir los ajustes adicionales para la tarea. Los ajustes disponibles son los siguientes:

-El checkbox **Notificar automáticamente a los asignados por correo electrónico** está desmarcado por defecto, pero al marcarlo cada vez que a una persona se le asigne una nueva tarea se le notificará vía email.

-El checkbox **Esta tarea requiere confirmación** refiere a que en el momento que el asignado presione el botón de decisión aparecerá una ventana.

-El checkbox **Esta tarea puede completarse por correo electrónico** implica que los usuarios asignados recibirán una notificación por correo con los campos y las decisiones  para completar la tarea. 

-El checkbox **Esta tarea permite interacción con usuarios externos a Flokzu** te permitirá habilitar la interacción con participantes externos en una tarea particular. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccc3fbb5dc442800/image_sqeaqg.png)

||| En caso de que la tarea requiera de completar algún campo obligatoriamente la persona deberá ingresar a la aplicación para hacerlo, no se pueden completar campos desde ese email.

Luego se encuentra el ícono de tres rayas en el cual podrás ver más opciones:

* **Permisos**: Esta pestaña da acceso a configurar 3 tipos de permisos (Generales, sobre adjuntos y sobre comentarios).

__Generales__: 
Aquí encontrarás el permiso para habilitar la reasignación de esa tarea para los usuarios asignados a la misma. Para reasignarla efectivamente el usuario debe ingresar a la instancia de proceso y dar clic en el icono de la persona y de esta manera se le abrirá un pop-up para llevar a cabo la reasignación.
Ocultar botón de impresión: Si haces clic en ese checkbox deshabilitarás el botón de impresión solamente para esa tarea.

__Adjuntos__: 
En esta lista podrás seleccionar si quieres habilitar las opciones “Ver adjuntos”, “Añadir adjuntos” o “Eliminar adjuntos” en la tarea en cuestión.

__Comentarios__: 
En esta lista podrás seleccionar si quieres habilitar las opciones “Ver comentarios” y “Añadir comentarios” en la tarea en cuestión.

__Interacciones externas__: 
En esta sección podrás habilitar la visualización de las interacciones realizadas por participantes externos para los usuarios asignados a la tarea. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccc3fbb5dc442800/gif200_1cloase.gif)

* **Lectores**: permite definir usuarios o roles que tendrán permiso de lectura en esa tarea específicamente.

* **Documentación**: Si agregas documentación a la tarea de usuario, en la ejecución del proceso se habilitará un botón de “info”, específicamente en esa tarea, para que los usuarios puedan consultar la documentación ingresada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ccc3fbb5dc442800/gifmasinfo_1jww7bi.gif)