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Los reportes históricos dan información sobre tareas que ya han sido completadas. Para acceder a ellos, simplemente debes ir a la sección Métricas & Reportes > Histórico o hacer clic en Dashboard > Explorar historia.



Navegando a través de los Reportes históricos

Los Reportes históricos dan información sensible sobre el rendimiento de tu organización y sus usuarios. Algunas de las preguntas que puedes responder con este reporte son:

¿Qué procesos toman más tiempos en ser completados?
¿Qué usuario completa más tareas?
¿Quién trabaja más rápido?
¿Cómo ha cambiado el funcionamiento de la organización en relación a los diferentes períodos?



Por defecto el período de tiempo seleccionado del cual quieres obtener esa información es de 10 días pero puedes modificarlo en las fechas que se encuentran en el extremo superior derecho.



Filtrar por período de tiempo y por usuario

También tienes la posibilidad de filtrar los reportes por usuario, una vez fijado un período de tiempo. De esta manera, podrás discriminar cuántos procesos fueron iniciados por cada usuario, cuántas tareas completaron y cuál fue el tiempo medio que demoró cada usuario en realizar sus tareas.



Ejemplo: quieres saber cuál fue el rendimiento de cada usuario en los últimos 30 días para saber qué acciones tomar.
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