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# Suplir a un usuario (alias)

Ya hemos visto cómo definir un alias de correo electrónico para un usuario. En este artículo analizaremos algunos aspectos a tener en cuenta cuando se le asigna una suplencia a un usuario a través de un alias.  
|| **Importante**: para realizar las tareas asignadas a su cuenta, el sustituto debe ser miembro de la cuenta Flokzu de su organización. De lo contrario, recibirá las notificaciones de las tareas por correo electrónico, pero no las podrá completar.

### ¿Qué podrá hacer el suplente? 

Cada vez que se le asigne una tarea al usuario principal, el usuario suplente será notificado de que se le ha asignado una nueva tarea. A su vez, el suplente podrá completar esta tarea desde su correo, haciendo clic en alguna de las decisiones que hayan sido configuradas para la tarea en particular. 

||| Ten en cuenta que el suplente recibirá las **notificaciones de tarea asignada** y las **notificaciones para completar tareas por correo** siempre y cuando estas funcionalidades estén habilitadas. 

### ¿Cómo habilitar las notificaciones?

Para realizar esto, debemos ir a las tareas en las cuales quienes se ha ausentado se encontraba trabajando, navegar a la sección de “Opciones” y hacer clic en las siguientes casillas: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/96b69bf8-0059-4b72-b657-3f17c576281a.png)

### ¿Qué no podrá hacer el suplente? 

* El suplente no tendrá acceso a Flokzu y por ese mismo motivo tampoco podrá acceder a la cuenta del suplido.
* Tampoco tendrá acceso a los reportes o demás permisos que hayan sido otorgados al usuario principal, con excepción de permisos de lectura y asignación para las tareas en que el suplente tuviera participación. 

### ¿Qué sucede si se deshabilita el alias de correo?

Si luego de un tiempo el usuario principal regresa y deshabilita el alias de correo, entonces las notificaciones volverán a enviarse al suplido y el suplente ya no recibirá notificaciones de asignación de una tarea ni tendrá permiso para completarla a través de su correo electrónico.