This article is also available in:
La sección Métricas & Reportes muestra una visión general de los procesos y tareas de tu organización. Pero a veces es útil saber qué ocurrió exactamente con una instancia de proceso particular.

Para eso los usuarios Administradores podrán descargar un reporte completo individual, desde la instancia misma.

Debes abrir la instancia que te interesa y seguir los siguientes pasos:



Se descargará automáticamente un archivo Excel con información histórica y actual de esa instancia, incluyendo:
Identificador de la instancia de proceso
Fecha en la que se descargó el reporte
Fecha de inicio del proceso y mail del usuario que lo inició
Fecha de finalización del proceso (en caso de que haya finalizado)
Tarea actual de la instancia, usuarios/roles asignados, fecha en la que se asignó, fecha prevista de fin y días de retraso (en caso de que se haya establecido una duración)
Tareas por las que pasó la instancia, usuarios que las completaron, decisiones que tomaron, fechas de asignación, fechas en las que se completaron, días de retraso (si tenían duración establecida)
Valores actuales de los campos de la instancia

Tambien es posible descargar un zip que además del reporte Excel incluya la instancia de proceso (en formato PDF), los archivos adjuntos y comentarios. Para generarlo debes seleccionar este checkbox:

¿Este artículo te resultó útil?
¡Gracias!