Un formulario público es un formulario que puede ser visualizado y completado por cualquier persona, incluso aquellas que no sean usuarios activos de tu organización y no tengan una cuenta Flokzu.


Por ejemplo, un formulario público puede ser útil para iniciar un proceso de ‘Oportunidad Comercial’ desde tu sitio web, sin necesidad de autenticación, o para recibir "Quejas y Sugerencias", o para permitir "Postulaciones" a un trabajo.

Una vez que hayas creado un proceso, puedes establecer un formulario público para que este proceso pueda ser iniciado desde Internet por cualquier persona que tenga el enlace.

Para habilitar un formulario como formulario público, simplemente dirígete a la pestaña “Configuración” y una vez allí, haz clic sobre la casilla que se muestra en pantalla para permitir que personas ajenas a tu organización inicien este proceso.



A continuación, el formulario público generará una URL pública (Ver imagen abajo) que puedes compartir con todas las personas que desees. Simplemente comparte la dirección que aparece en pantalla debajo del título “URL pública del formulario” y ya estás listo para que personas ajenas a tu organización inicien este proceso.

También se generará un código HTML (Ver imagen debajo) para insertar tu formulario en una página web cualquiera, por ejemplo en tu sitio web o intranet. Con esta funcionalidad, despreocúpate de tener que crear desde cero el código del formulario.




Además, puedes agregar un logo y personalizar tu identidad corporativa en el formulario público (ver HTML en el encabezado del formulario público)

Una vez creado y habilitado tu formulario público, se verá parecido a este:



Ya estás listo para que personas ajenas a tu organización inicien un proceso desde una URL pública o una página web.

Utilidad de los formularios públicos

Esta funcionalidad es ideal para procesos en los que participan públicos ajenos a la organización (clientes, proveedores, etc.) pero que deben ser gestionados individualmente. Permite hacer un seguimiento específico de cada proceso iniciado y diferenciar su administración de forma separada.

Algunos ejemplos son:

Recepción de quejas y sugerencias

Puedes publicar el formulario en tu sitio web o compartirlo en tus redes sociales para brindar un canal directo y darle un seguimiento a los intereses de tus clientes.

Selección de personal

Si tu organización desea reclutar nuevos empleados, puedes compartir el formulario para brindar una forma fácil de postularse a la oferta laboral. Esto también facilitará mucho tu proceso de selección, sin currículos vitae adjuntos en mail.

Solicitudes de cotización

El cliente puede seleccionar el producto/servicio que le interesa en el formulario e iniciar así un proceso de cotización.

Consultas que deban ser procesadas 1 a 1

Un ejemplo claro son las empresas de seguros que deben proveer de un formulario para que el asegurado haga consultas.

Postulaciones a programas académicos

Al completar el formulario se inicia el proceso de evaluación.

Autenticación de terceros en Formulario Público

En algunas ocasiones tu organización puede requerir que el Formulario Público solo pueda ser iniciado por ciertos usuarios, por ejemplo por tus clientes. En este caso el inicio del proceso no debería estar habilitado de forma pública sino únicamente para aquellos usuarios que se hayan autenticado en tu sitio web.
Para estos casos Flokzu cuenta con la posibilidad de delegar el control de acceso al Formulario Público en tu propio sistema de autenticación.



La cantidad de Formularios Públicos que puedes activar dependerá de tu Plan de Servicio.

Los planes Premium y Pro también contarán con un borrador para sus Formularios Públicos, puedes chequear más información sobre el borrador aquí.

Actualizado el: 26/07/2023