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A diferencia de los temporizadores interruptivos y no interruptivos, un temporizador intermedio permite retrasar la ejecución de cierta etapa del proceso.

Un temporizador intermedio se puede ver como una "Pausa". La instancia de proceso continuará su ejecución al terminar el plazo de esa "Pausa".

Cuando el flujo llega a un temporizador intermedio, se comienza a contabilizar el tiempo y el flujo se detiene. Una vez alcanzado el intervalo establecido, el flujo continúa su camino.

Puedes configurarlo de la siguiente manera:



Si agregas más de una condición, el temporizador esperará hasta que se cumpla el tiempo total. Ejemplo: las condiciones “1 año” y “6 meses” harán que el flujo continúe transcurridos 1 año y 6 meses.

Un temporizador intermedio puede ser utilizado en cualquier etapa del workflow, no necesariamente antes o después de una tarea de usuario.

Utilidad de los temporizadores intermedios

El temporizador intermedio es útil en todos los casos en que se requiera retrasar el flujo o esperar cierto tiempo. Algunos ejemplos:

Esperar 3 días antes de hacer seguimiento a un potencial cliente.
Esperar 45 días y luego comprobar si se recibió el pago de una venta.
“Dormir” una instancia de proceso que debe ser revisada cada 6 meses (ej: Plan de Marketing).

Cuando una instancia de proceso llega a un temporizador intermedio no hay tareas activas, por lo tanto no podrás encontrarlo en las búsquedas. Una forma de encontrarlo es desde las Métricas & Reportes > Tiempo Real. Allí aparecerá con un ícono de reloj y el tiempo que ha transcurrido.

También podrás encontrar todas las instancias pausadas por un temporizador intermedio creando un Reporte a Medida y filtrando las instancias por aquellas “pausadas por temporizador”.

¿Quiénes pueden ver las instancias pausadas por un temporizador intermedio?

Todos los lectores globales son lectores de las instancias pausadas por temporizadores intermedios. Por lo tanto, quienes tengan este permiso podrán acceder a ellas.

Esta funcionalidad puede no estar disponible en su Plan de Servicio.

Diferencia entre temporizadores intermedios y temporizadores interruptivos:



El temporizador intermedio posicionado entre las tareas 1 y 2 tiene el siguiente comportamiento: una vez completada la tarea 1, se esperará 10 minutos antes de asignar la tarea 2.
El temporizador interruptivo asociado a la tarea 1 tiene el siguiente comportamiento: si pasados 10 minutos la tarea 1 no se completó, se cancelará y el flujo continuará hacia la tarea 3.

Diferencia entre temporizadores intermedios y temporizadores no interruptivos:



El temporizador intermedio actúa exactamente igual que en el caso anterior.
El temporizador no interruptivo asociado a la tarea 1 tiene el siguiente comportamiento: si pasados 10 minutos la tarea 1 no se completó, se paraleliza el flujo asignando la tarea 3. Notar que la tarea 1 no se cancela, de allí su nombre “no interruptivo”.
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