Flokzu Helpdesk

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• ¿Qué plan le conviene a mi organización?

  Plan Starter Si deseas contratar Flokzu para un proceso determinado (Ej: Selección de Personal), en el cual tienes identificado un bajo volumen de trabajo o pocas personas involucradas en el mismo, tal vez estés interesado en nuestro Plan Starter. Este plan, con un costo de tan solo USD 50 (dólares americanos) mensuales, te permite iniciar y completar hasta 50 instancias de proceso por mes. A su vez, te permite almacenar 10 veces más información en la nube que el Plan Gratuito y exportar iPopular

• ¿Cómo funciona el período de prueba de Flokzu?

  Una vez creada una cuenta en Flokzu, tendrás acceso a un período de prueba de nuestro plan Premium (sin costo) por 14 días, donde podrás utilizar todas las funcionalidades avanzadas de Flokzu. Utiliza Flokzu gratuitamente durante este período y una vez concluido, puedes elegir el plan de pago que sea más conveniente para ti (Leer el artículo: ¿Qué plan le conviene a mi organización?). Si deseasAlgunos lectores

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Para cancelar tu suscripción a un plan, simplemente dirígete a la sección "Planes de Servicio". Allí verás tu suscripción actual y la frecuencia de pago elegida. A continuación, haz clic en el botón rojo "Cancelar Suscripción". Por último, confirma la cancelación y la misma quedará efectiva. Tus tareas activas seguirán asignadas y los procesos de tu organizaciónAlgunos lectores

• ¿Por qué usuarios debo pagar?

  Deberás pagar por todos los usuarios activos de tu organización. Los usuarios activos de tu organización son aquellos usuarios que confirmaron la invitación enviada a través de Flokzu. ¿Debo pagar por usuarios que no se encuentran muy activos en mi cuenta? Si aceptaron la invitación deberás pagar por ellos, sin importar el nivel de actividad que tengan en Flokzu. Si lo deseas, puedes eliminar usuarios de tu cuenta para no pagar por ellos. Para volver a añadir usuarios eliminados a tu cAlgunos lectores

• ¿Qué sucede si quiero cancelar mi suscripción anual?

  Puedes cancelar tu suscripción a un plan anual en cualquier momento del año. Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos de dinero por cancelar una suscripción a un plan anual.Algunos lectores

• ¿Cómo se calculan las fechas de pago mensual?

  En Flokzu el pago mensual se renueva 30 días después del pago anterior. Ejemplo: Si te suscribes a un plan de pago el día 7 de un mes, se te facturará y cobrará ese día, y luego todos los días 7 de cada mes.Algunos lectores

• ¿Puedo suscribir a algunos usuarios a un plan y a otros usuarios a otro plan?

  No. La suscripción a Flokzu se factura en base a la cuenta de tu organización y no a los usuarios que la integran. El administrador de la cuenta es quien elige el plan que desea abonar y, en base a esa decisión y al número de usuarios activos de la cuenta, se facturará el total a abonar.Pocos lectores

• ¿Puedo elegir una suscripción anual?

  Sí. En Flokzu te ofrecemos la posibilidad de pagar tu suscripción anual. La facturación anual para cada plan será por el monto total que le corresponde al plan contratado.Pocos lectores

• ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

  En Flokzu puedes pagar tu suscripción a través de una cuenta de Paypal. Dependiendo tu país de residencia, podrás asociar una tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) o una cuenta bancaria a tu servicio de PayPal. PayPal es un servicio seguro de pagos en línea que te permite realizar transferencias de dinero al instante. Si no cuentas con una cuenta de PayPal o tu organización no soporta esa forma de pago, es posible evaluar métodos de pago alternPocos lectores