Flokzu Helpdesk

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• Versiones de un proceso

  ¿Cómo administro las versiones de un proceso? En Flokzu puedes administrar múltiples versiones de un mismo proceso. Puedes crear diferentes versiones de un proceso para: Introducir algunos cambios a tu proceso sin modificar el proceso activo (el que está siendo utilizado). Para tener versiones que destaquen logros alcanzados en el desarrollo del proceso. Dar seguimiento a los cambios por los que tu proceso ha pasado. Muchos otros usos. Llamamos "versión activa" (o proceso activo)Algunos lectores

• Plantilla de impresión

  Cómo funciona Si no tienes una plantilla adjunta a tu proceso, cuando cliquees el ícono de impresión en una instancia de proceso, se abrirá la ventana de impresión por defecto de tu navegador. Una vez subida la plantilla de impresión, cada vez que hagas clic en el ícono de la impresora, se descargará un archivo en pdf con la estructura definida en la plantilla. La plantilla debe ser un archivo HTML con la estructura deseada (se requiere conocimiento básico en HTML). Si no estás familiarAlgunos lectores

• Agrega una Fecha de creación a tu formulario automáticamente

  En Flokzu puedes agregar una fecha de creación a tu formulario automáticamente utilizando nuestro Web Service Echo. Para realizar esto debes seguir estos pasos: Coloca un campo de tipo Fecha en tu formulario. Agrega una Tarea de Servicio antes del evento de finalización y selecciona Web Service REST. En este ejemplo, llamaremos a la tareaAlgunos lectores

• ¿Puedo asignar etiquetas de forma automática?

  Sí, puedes asignar etiquetas de forma automática. Para hacer esto deberás utilizar el Web Service “Echo”, el cual permite copiar y pegar cualquier tipo de información procedente del formulario de un proceso. Ejemplo: Imagina que, una vez ingresada una Orden de Compra por parte de un cliente, deseas que el nombre del cliente se asigne de manera automática a la instancia. De este modo, podrás filtrar las instancias por cliente. Pasos para asignar una etiqueta de forma automática: ColoPocos lectores

• Agregar el correo del iniciador automáticamente

  El siguiente script te permitirá obtener el correo electrónico del usuario logueado y almacenarlo en el campo "Usuario logueado". Esto resulta particularmente útil cuando quieres utilizar este correo para otros fines. ¿Cómo configurarlo? Crea un campo de tipo correo electrónico en tu formulario. Lo llamaremos "Usuario logueado". Haz clic en el botóPocos lectores

• Agrega una Fecha de finalización a tu formulario automáticamente

  En Flokzu puedes agregar una fecha de finalización a tu formulario automáticamente utilizando nuestro Web Service Echo. Para realizar esto debes seguir estos pasos: Coloca un campo de tipo Fecha en tu formulario. Agrega una Tarea de Servicio antes del evento de finalización y selecciona Web Service REST. En este ejemplo, llamaremos a la taPocos lectores

• Administración de feriados y días laborables

  Administración de feriados y días laborables Flokzu te permite indicar los días no laborables de tu organización, para que no sean tomados en cuenta en los temporizadores (timers) o duración de tareas. Para administrar los feriados y días laborables dirígete a Configuración -- Avanzada -- Administración de días laborables y Feriados.Pocos lectores

• Configuración de LogIn con LDAP

  Configuración de login con LDAP En Flokzu puedes crear las cuentas de usuario y autenticarlas con una contraseña propia o puedes vincularlas con tu directorio LDAP, de manera que los usuarios se autentiquen con una misma contraseña en todos los sistemas, que podrás gestionar de forma centralizada. Configuración LDAP Para configurar la autenticación mediante LDAP debes ingresar a Configuración y en la sección Configuración avanzada hacer clic en **Configurar autenticación vía serPocos lectores

• Desarrollo de Scripts en Flokzu

  Introducción En Flokzu sabemos que muchas veces es necesario dotar de cierta inteligencia a los formularios, tanto para realizar cálculos complejos, como para realizar validaciones, detección de errores, definir lógica condicional para ocultar/mostrar campos, entre muchas otras posibilidades. Teniendo esto en mente desarrollamos un Script Engine que provee varias funciones predefinidas a nivel de formulario para poder realizar todo tipo de validaciones, detección de errores y algoritmosMuy popular

• Visibilidad y obligatoriedad de campos por script

  Introducción La visibilidad por script permite configurar visibilidades dinámicas para los campos del formulario. Así, puedes definir si ciertos campos deben ser requeridos, editables, solo lecutra u ocultos en base al valor de otro campo o a la decisión tomada en cierta tarea. Funciones disponibles Flokzu ofrece las siguientes funciones para utilizar en los scripts: Flokzu.setHidden( [[campo]] ); //Oculta un campo Flokzu.setRequired( [[campo]] ); //Establece al campo como obligatorioMuy popular

• Importar, exportar y clonar procesos

  Muchas veces diferentes procesos tienen estructuras similares y es útil reutilizar la configuración. En esos casos puedes clonar el proceso original y adaptar la copia como desees. También puede resultar útil en caso de querer hacer modificaciones en un proceso y poder probarlo sin tener que modificar el definitivo. Clonar un proceso Para clonar un proceso, dirígete a la sección Mis Procesos (solo visible para Administradores y Business Analysts). Allí añade el siguiente parámetro al finMuy popular

• ¿Qué es y cómo crear una API Key?

  API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones. Al crear una API Key en Flokzu, podrás comunicar tu cuenta con otras aplicaciones sin necesidad de compartir tu contraseña ni datos confidenciales. Generar una API Key en Flokzu Los usuarios administradores podrán crear una API Key desde la sección "Configuración > Avanzada". Desde allí, haz clic en el siguiente botón: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a899047-9b38-48ab-9475-31c8c63a3183/84ca921e-c51f-4c2f-8d4eAlgunos lectores

• Sandbox - Prueba los procesos

  Sandbox La funcionalidad de sandbox te permitirá probar cualquier proceso activo (así como distintas versiones de uno) de una forma sencilla y sin preocuparte por quien está asignado a las tareas. Además, esta funcionalidad fue pensada para no generar datos (en las bandejas o reportes) que puedan afectar tus datos reales. La idea es que una vez que un proceso ha sido testeado con éxito utilizando la funcionalidad de sandbox, lo único que resta es publicarlo. Hecho esto, el proceso habrá ingAlgunos lectores

• ¿Dispone Flokzu de una API pública?

  Si, Flokzu cuenta con una API pública que puedes usar tanto para invocarla desde tus sistemas como para usarlo dentro de Flokzu mismo (con las Service Tasks por ejemplo). ¿Qué se puede hacer con la API pública de Flokzu? Nuestra API en particular permite hacer diversas cosas, desde iniciar un proceso desde otro, insertar registros en una base de datos Flokzu, obtener registros de una base de datos Flokzu, copiar el valor de un campo a otro, etc. La URL para ver la documentación de la APIAlgunos lectores

• Webhooks

  En Flokzu puedes compartir la información contenida en tus formularios con sistemas externos a través de webhooks. Los webhooks proporcionan un mecanismo para notificar a tu aplicación cuando se produzca un determinado evento y así poder tomar acciones. En Flokzu los eventos pueden ser de dos tipos: Guardar Tarea completada Las acciones dependerán de tu sistema externo y deberás configurar la URL para ejecutarla. ¿Cómo funcionan los webhooks? Imagina un sistema de timbre, el mismoAlgunos lectores

• Agregar el Identificador de la instancia de proceso al formulario automáticamente

  En Flokzu puedes agregar el Identificador del Proceso a tu formulario automáticamente utilizando nuestro Web Service Echo. Para realizar esto debes seguir estos pasos: Coloca un campo de tipo Texto en tu formulario. Agrega una Tarea de Servicio antes del evento de finalización y selecciona Web Service REST. En este ejemplo, llamaremos a la tarea "Obtener ID del proceso".Pocos lectores