Administrador

Los usuarios que están asociados al rol Administrador tendrán acceso a todas las secciones de la cuenta. Asimismo, contarán con acceso a todas las instancias de proceso generadas en curso o finalizadas.

Pueden:

Acceder a todas las instancias de proceso creadas.
Crear, editar y eliminar procesos.
Dar permiso a editar un proceso
Dar permiso para acceder a las métricas y reportes generados por un proceso.
Invitar, editar y eliminar usuarios.
Crear, editar y eliminar roles.
Crear, editar y eliminar reportes a medida.
Eliminar instancias de proceso.
Finalizar instancias de proceso en cualquier momento.
Reenviar email que notifica asignación de tarea.
Activar temporizadores intermedios antes de momento.
Descargar resultados de búsquedas.
Crear, editar y eliminar bases de datos.
Acceder a la sección Configuración (Planes de Servicio y Configuración Avanzada)

Business Analysts

Por otro lado, los usuarios que cuenten con el rol de Business Analyst tendrán ciertas limitaciones en comparación con aquellos que poseen el rol Administrador.

Pueden:

Crear procesos.
Crear reportes a medida.
Crear bases de datos.
Invitar usuarios.
Crear, editar y eliminar roles.
Descargar los resultados de búsquedas.

Acceder a lo siguiente solamente si alguien les ha dado acceso:

Acceder a las métricas y reportes en Tiempo Real e Histórico -ellos verán las 3 vistas: por proceso, por rol y por usuario-.
Acceder a procesos que no han sido creados por el rol.
Reasignar tareas.

No pueden:

Eliminar usuarios.
Eliminar reportes a medida.
Eliminar instancias de proceso.
Finalizar una instancia de proceso en cualquier momento.
Reenviar email que notifica asignación de tarea.
Activar temporizadores intermedios antes de momento.
Eliminar Bases de Datos.
Editar Bases de Datos que no han sido creadas por el rol.
Otorgar acceso a editar o un proceso o a acceder a las métricas y reportes generadas por ese proceso.
Acceder a la sección Configuración, la cual incluye los Planes de Servicio y la configuración avanzada de la cuenta.
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